Returnering og ombytning
Returnerings- og ombytningspolitik
Sidst opdateret: 28. oktober 2024
Hos MHSC Pro Bikes er vi forpligtede til at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Vi tilbyder fri returnering og ombytning af varer inden for 30 dage, så du kan handle trygt og ubekymret.
1. Returnering af varer
Du kan returnere produkter købt hos os inden for 30 dage fra købsdatoen for at modtage en fuld refundering. Varen skal være i ny og ubrugt stand, med alle originale mærkater og emballage intakt. Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, vil vi behandle din refundering. Bemærk, at det kan tage et par dage, før pengene er tilgængelige på din konto, afhængigt af din betalingsmetode.
2. Ombytning af varer
Hvis du ønsker at ombytte en vare, kan du returnere den oprindelige vare og derefter lægge en ny ordre på det ønskede produkt. Vi dækker omkostningerne ved returneringen af den oprindelige vare. Når vi har modtaget og behandlet den returnerede vare, vil du modtage en bekræftelse pr. e-mail.
3. Procedure for returnering og ombytning
- Kontakt vores kundeservice via e-mail på info@mhscprobikes.com eller brug vores returportal for at anmode om en retur- eller ombytning.
- Følg vejledningen og send varen tilbage i dens originale emballage.
- Vi behandler din returnering eller ombytning så hurtigt som muligt og sender en bekræftelse, når det er afsluttet.
4. Begrænsninger
- Returneringer og ombytninger gælder ikke for varer, der er tilpasset eller specialfremstillet, medmindre produktet er defekt.
- For skadede eller defekte varer, bedes du kontakte os straks ved modtagelsen, så vi kan hjælpe dig med en ombytning eller refundering.
Vi er her for at sikre, at du får den bedste oplevelse med dine køb hos MHSC Pro Bikes. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Kontaktinformation
E-mail: info@mhscprobikes.com
Adresse: Ledøje Bygade 52, Smørum, 2765, DK